Política de Tratamiento de Datos

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de las disposiciones contenidas en las Leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, compilados por el Decreto 1074 del 2015), los cuales tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas naturales a conocer, actualizar y rectificar la información que haya sido recolectada sobre ellas en bases de datos o archivos, AGRO SCADA S.A.S., persona jurídica constituida como una sociedad comercial por acciones simplificadas, con NIT. 901.744.182-3, en su calidad de responsable y encargada del Tratamiento, publica su Política para el Tratamiento de los Datos Personales, en adelante “Política”.

1. Datos del responsable del Tratamiento

Razón social: AGRO SCADA S.A.S.
NIT.: 901.744.182-3
Domicilio: Neiva (Huila)
Dirección: Calle 70 2 W 02 – Chicalá
Correo electrónico: koffeesenser@gmail.com

2. Definiciones

Para efectos de esta Política, AGRO SCADA S.A.S. contempla el siguiente glosario, tomando como referencia las definiciones establecidas en las normas que regulan la materia:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable del Tratamiento, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Dato semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios a que se refiere el Título IV de la presente ley.
Dato sensible: Se entiende por datos sensibles aquSe entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Ámbito de aplicación

La presente Política le es aplicable al tratamiento de datos personales que realice AGRO SCADA S.A.S. a través de la aplicación móvil KoffeeSenser. En este sentido, está dirigida a los clientes, usuarios o visitantes de la plataforma KoffeeSenser y a los empleados de AGRO SCADA S.A.S.

4. Legislación aplicable

A la presente Política le son aplicables las disposiciones Constitucionales relacionadas con la protección de datos personales, contenidas en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, las Leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, compilados por el Decreto 1074 del 2015), y demás normas que las complementen, sustituyan o modifiquen.

5. Principios

En el desarrollo, interpretación, aplicación e implementación de esta Política, se integrarán de manera armónica, los principios establecidos en el Artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, los cuales constituyen los parámetros generales que serán respetados por AGRO SCADA S.A.S. en los procesos de recolección, uso y tratamiento de datos personales.

6. Autorización

MAGRO SCADA S.A.S. ha adoptado los procedimientos necesarios para obtener la autorización de los titulares de datos personales para realizar la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales, y así, dar cumplimiento al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 5 del Decreto reglamentario 1377 de 2013.

Así, AGRO SCADA S.A.S. dispondrá de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares conforme al artículo 20 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, garantizando en todo caso, que pueda ser objeto de consulta posterior.

Se entenderá que la autorización queda surtida cuando se manifieste (i) por escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización.

PARÁGRAFO PRIMERO:

AGRO SCADA S.A.S. habilitará la opción para que previo al uso de la aplicación KoffeeSenser se obtenga la aceptación expresa por parte de los titulares de los datos personales.
Para el efecto de otorgar la autorización del tratamiento de los datos personales, AGRO SCADA S.A.S. entenderá que, si el titular de datos sigue manteniendo relaciones con la compañía, estas constituirán conductas inequívocas que nos permiten concluir que el Titular está aceptando las políticas de tratamiento de datos y está concediendo autorización a AGRO SCADA S.A.S. para la recolección y tratamiento de los mismos.

PARÁGRAFO SEGUNDO:

El Titular del dato acepta y reconoce que la autorización estará vigente a partir del momento en que la aceptó, o se presuma su aceptación, y durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones legales aplicables. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, AGRO SCADA S.A.S. procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual, en los términos del artículo 11 del Decreto 1377 de 2013.
Asimismo, la aceptación de tratamiento de datos por parte del titular subsana cualquier tratamiento de datos, previo a la autorización, realizado por AGRO SCADA S.A.S. El tratamiento y finalidad abarcará a aquellos datos que han sido recolectados con anterioridad a la publicación de esta Política y a los que actualmente se les estén realizando el tratamiento de los mismos.

7. Casos en que no se requiere autorización

Acorde con lo prescrito en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, la autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de: (i) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, (ii) Datos de naturaleza pública, (iii) Casos de urgencia médica o sanitaria, (iv) Tratamiento de información autorizada por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos y (v) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

8. Autorización de datos sensibles

El Tratamiento de datos sensibles está prohibido, a excepción de los casos expresamente contenidos en el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012. En caso de que AGRO SCADA S.A.S., requiera la recolección y tratamiento de datos sensibles, informará al Titular al momento de su recolección, que el dato que va a suministrar es catalogado como sensible, la finalidad por la cual se solicita y su derecho a no proporcionarlo por estar en esta categoría.

9. Forma y mecanismos para otorgar la autorización

AGRO SCADA S.A.S. ha habilitado la opción en el aplicativo KoffeeSenser mediante el cual el Titular manifiesta su autorización. La autorización podrá constar en un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta.

La autorización por parte del Titular, o de quien esté autorizado para emitirla, garantizará que se ha puesto en conocimiento que los datos personales serán recogidos, almacenados y utilizados para fines determinados e informados.

10. Prueba de la autorización

En cumplimiento del artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, AGRO SCADA S.A.S. conservará la prueba de la Autorización del tratamiento de datos emitida por el Titular para que pueda ser objeto de consulta posterior. Para ello adoptará las medidas necesarias para mantener registros de cuándo y cómo obtuvieron las autorizaciones para el tratamiento de los datos personales de los titulares.

11. Aviso de privacidad

El aviso de privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, que es puesto a disposición del Titular para ponerle en conocimiento que AGRO SCADA S.A.S. cuenta con las políticas de tratamiento de información y que las mismas le serán aplicables, de igual forma se le informará la forma de acceder a las mismas.

El Aviso de Privacidad por disposición expresa del artículo 15 del Decreto Reglamentario 1377 del 2013 contendrá como mínimo: (i) Los datos sociales de AGRO SCADA S.A.S.; (ii) Los medios para que el Titular pueda ponerse en contacto con AGRO SCADA S.A.S.; (iii) Los medios por los cuales el Titular puede conocer las Políticas de Tratamiento de la Información; (iv) El tipo de Tratamiento que se le dará a los datos proporcionados y la finalidad de los mismos; y (v) Los Derechos que le asisten al Titular y la forma de ejecutarlos.

PARÁGRAFO.

AGRO SCADA S.A.S. conservará el modelo del Aviso de Privacidad que utilice para dar a conocer a los Titulares de la existencia de las Políticas de Tratamiento de la Información y la forma de acceder a las mismas.

12. Finalidad de la recolección y tratamiento de datos

La Recolección y el Tratamiento de los datos personales de los Titulares se llevarán a cabo para las siguientes finalidades:

12.1. Clientes o Usuarios de KoffeeSenser

Permitir la descarga, configuración y acceso al aplicativo móvil KoffeeSenser.
Asegurar el adecuado manejo y funcionamiento de la Plataforma KoffeeSenser.
Realizar todas las gestiones necesarias tendientes a confirmar y actualizar la información de los Titulares.
Mejorar su experiencia de usuario, así como la presentación, características y funcionalidades de la Plataforma y recordar sus preferencias.
Validar y verificar la identidad del Titular para el ofrecimiento y la adecuada prestación de productos y servicios comerciales a través de cualquier medio o canal.
Establecer una relación contractual, así como mantener y terminar una relación contractual de cualquier tipo.
Contacto para fines comerciales, legales, de mercadeo y de gestión de la relación contractual a través de cualquier medio.
Atender las consultas y reclamos para proteger los derechos de los Titulares.
Realizar encuestas de satisfacción y calidad del producto o servicio a los Titulares
Llevar a cabo análisis estadísticos de cualquier naturaleza.
Realizar encuestas de satisfacción y calidad del servicio o producto a los Titulares.
Verificar y gestionar el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Gestionar el cumplimiento de las políticas internas de AGRO SCADA S.A.S.
Construir bases de datos y llevar a cabo análisis estadísticos.
Ofrecer y promocionar productos nuevos y existentes.
Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos o servicios, eventos o promociones de tipo comercial o de cualquier otro tipo, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por la compañía y relacionados con KoffeeSenser.
Personalizar la Plataforma y los anuncios de acuerdo a los gustos e intereses de los Usuarios y según el monitoreo y seguimiento de su actividad en la Plataforma, en páginas web o aplicaciones de terceros vinculadas a la Plataforma KoffeeSenser, y en buscadores, interfaces de aplicaciones, redes sociales y cualquier otra interfaz o funcionalidad vinculada a la Plataforma a la misma.
Registrar patrones de uso y comportamiento y hacer seguimiento, registro y rastreo de la actividad de los usuarios en la Plataforma en páginas web o aplicaciones de terceros vinculadas a esta, y en buscadores, interfaces de aplicaciones, redes sociales y cualquier otra interfaz o funcionalidad vinculada a la misma.
Precisar, analizar y optimizar los productos y servicios existentes y futuros.
Realizar referencias geográficas o geolocalización para ofrecer contenido personalizado de acuerdo con la ubicación.
Transferir y transmitir datos a terceros, a discreción de AGRO SCADA S.A.S., para finalidades comerciales o corporativas.
Las demás finalidades necesarias para el desarrollo del objeto social de la compañía y la prestación de sus servicios relacionados con el proyecto KoffeeSenser.

12.2. Clientes o Usuarios de KoffeeSenser

Proporcionar acceso a la Plataforma KoffeeSenser.
Asegurar el adecuado funcionamiento de la Plataforma KoffeeSenser.
Ofrecer productos y servicios, programas de fidelización, promociones y descuentos y servicios a través de la Plataforma.
Realizar referencias geográficas o geolocalización para ofrecer contenido personalizado de acuerdo con la ubicación.
Registrar patrones de uso y comportamiento y hacer seguimiento, registro y rastreo de la actividad de los Visitantes en la Plataforma en páginas web o aplicaciones de terceros vinculadas a esta, y en buscadores, interfaces de aplicaciones, redes sociales y cualquier otra interfaz o funcionalidad vinculada a la misma.
Precisar, analizar y optimizar los productos y servicios existentes y futuros.
construir bases de datos y Llevar a cabo análisis estadísticos de cualquier naturaleza.
Transferir y transmitir datos a terceros, a discreción de AGRO SCADA S.A.S., para finalidades comerciales o corporativas.

12.3. Empleados

Desarrollar el proceso de selección, evaluación y vinculación laboral.
Gestionar la participación de empleados en programas corporativos o comerciales.
Administrar los datos personales para la correcta asignación y uso de activos y herramientas de trabajo.
Recepción y gestión de solicitudes, quejas, reclamos y demás.
Atender los requerimientos de autoridades competentes.
Atender a obligaciones legales en la conservación de documentos.
Las demás finalidades necesarias para el desarrollo del objeto social de la compañía y la prestación de sus servicios relacionados con el proyecto KoffeeSenser.

13. Derechos de los titulares de la información

En cumplimiento del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, AGRO SCADA S.A.S., dentro de los mecanismos que adoptará para dar cumplimiento a la mencionada ley, dará a conocer al Titular de los datos personales que tiene los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a AGRO SCADA S.A.S. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a AGRO SCADA S.A.S. salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
Ser informado por AGRO SCADA S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en las leyes que regulan la materia.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento AGRO SCADA S.A.S. ha incurrido en conductas contrarias a la Constitución y a la Ley 1581 de 2012.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Los derechos enunciados, podrán ser ejercidos directamente por el titular de la información de carácter personal, su apoderado, representante en caso de la información de menores de edad y sus causahabientes, según el caso. En todo caso, AGRO SCADA S.A.S. velará por la seguridad de la información solicitando prueba de la calidad de titular o de autorizado por el titular o la Ley para ejercer aquellos derechos.

PARÁGRAFO PRIMERO:

Conforme a lo establecido en el artículo 9 del Decreto 1377 de 2013, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

PARÁGRAFO SEGUNDO:

AGRO SCADA S.A.S. tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son de propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. AGRO SCADA S.A.S. hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades consentidas por el Titular y las autorizadas por la ley, respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.

14. Deberes de MSCR S.A.S. como responsable y encargado del tratamiento de los datos personales.

De conformidad con lo establecido en el artículo 17 y 18 de la Ley 1581 de 2012, AGRO SCADA S.A.S. se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con el tratamiento de datos personales:

Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012.
Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley de protección de datos personales y en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.
Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio o autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos que establece la ley aplicable.
Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la ley.
Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

15. Concurrencia de calidad de responsable y encargado del tratamiento de datos personales

Dado que AGRO SCADA S.A.S. es el responsable y el encargado del tratamiento de sus bases de datos, ha decidido solo realizar una Política en cumplimiento del literal K del artículo 17 y el literal F del artículo 18 de la Ley 1581 de 2012.

16. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos del Titular

Una vez el Titular determine que la información debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, cuando considere que AGRO SCADA S.A.S. incumple con los lineamientos de la Ley 1581 de 2012, sus Decretos Reglamentarios o la Legislación Aplicable, o cuando tenga alguna inquietud o reclamación respecto de la presente Política o el tratamiento de sus Datos Personales, podrá presentar una solicitud a través de los siguientes canales:

Dirección Calle 70 2 W 02 – Chicalá
Correo electrónico: koffeesenser@gmail.com

Dicha solicitud será canalizada a través del área encargada de tramitar dudas, peticiones, quejas o reclamos. Esta comunicación deberá contener la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y se deberá seguir el procedimiento que a continuación se indica.

16.1. Consulta

El Titular podrá consultar la información suya que repose en las bases de datos de AGRO SCADA S.A.S. Para ello, deberá formular una solicitud escrita y enviarla a las direcciones informadas en esta Política. Dicha solicitud deberá contener la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud y la dirección de respuesta, acompañando los documentos que se quieran hacer valer.

Se debe tener en cuenta que, si la solicitud resulta incompleta o confusa, se requerirá al Titular dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el Titular presente la información requerida, AGRO SCADA S.A.S. entenderá que ha desistido de su petición.

AGRO SCADA S.A.S. cuenta con un término máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de su recibo completo, para atender las solicitudes de consulta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al Titular antes del vencimiento de los diez (10) días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

16.2. Reclamos

Cuando el Titular solicite que se corrija, actualice o se supriman sus datos de la base de datos de AGRO SCADA S.A.S. o advierta un incumplimiento de la normativa aplicable, dicho Titular deberá formularlo mediante solicitud escrita y enviarla a través de los canales informados en esta Política. La solicitud deberá contener la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y la dirección a la cual se debe responder, acompañando los documentos que se quieran hacer valer, entre los cuales se deberá anexar copia de la cédula de ciudadanía. Adicionalmente, cuando se solicite la actualización o corrección de un dato, el Titular deberá declarar que la nueva información que está entregando a AGRO SCADA S.A.S. es cierta.

Se debe tener en cuenta que, si la solicitud resulta incompleta o confusa, se requerirá al Titular dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el Titular presente la información requerida, AGRO SCADA S.A.S. entenderá que ha desistido de la solicitud.

AGRO SCADA S.A.S. cuenta con un tiempo máximo para atender la solicitud de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la solicitud dentro de dicho término, se informarán al Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

17. Seguridad de la información y medidas de seguridad

En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Legislación Aplicable, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 19 del Decreto 1377 de 2013, AGRO SCADA S.A.S. se compromete a adoptar las instrucciones que, para tal efecto, imparta la Superintendencia de Industria y Comercio, incluidas las políticas de seguridad de la información y una infraestructura tecnológica que proteja de manera razonable y adecuada los Datos Personales, limitando el acceso de los datos a los terceros, en la medida de lo posible.

Adicionalmente, el Titular acepta, reconoce y autoriza que AGRO SCADA S.A.S., los Encargados del Tratamiento de Datos Personales o terceros utilicen servicios de almacenamiento en internet (cloud computing) para el Tratamiento de los Datos Personales, sin perjuicio de las medidas de seguridad establecidas en la presente Sección.

18. Transmisión internacional de datos personales

Los Titulares aceptan que AGRO SCADA S.A.S. pueda utilizar partes internacionales para el Tratamiento de sus Datos Personales y autorizan a AGRO SCADA S.A.S. y a dichos terceros para el Tratamiento de estos Datos Personales. Los Titulares aceptan y conocen que la Transmisión de los Datos Personales pueda ser necesaria para la ejecución de los contratos celebrados con AGRO SCADA S.A.S.

En todo caso, la Transmisión de los Datos Personales se realiza únicamente a los terceros Encargados del Tratamiento de Datos Personales con quien AGRO SCADA S.A.S. tenga un vínculo contractual.

19. Vigencia y modificaciones

El presente Política rige a partir de su publicación y la vigencia de las bases de datos será indefinido. Lo anterior, en cumplimiento del artículo 13 del Decreto 1377 de 2013, o la norma que lo modifique o adicione. Los Datos Personales serán Tratados durante el tiempo necesario para el desarrollo de las finalidades del Tratamiento de Datos Personales establecidas aquí y aquellas autorizadas por los Titulares. En todo caso, se respetarán los plazos especiales que sean requeridos según las normas que resulten aplicables.

La presente Política estará vigente de forma indefinida, podrá ser modificada de tiempo en tiempo por AGRO SCADA S.A.S. y hará parte de los contratos que celebre AGRO SCADA S.A.S. que impliquen el Tratamiento de Datos Personales. Toda modificación sustancial de esta Política tendrá que ser comunicada previamente a los Titulares por medio de mecanismos eficientes, tales como la Plataforma de AGRO SCADA S.A.S. o correos electrónicos.